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Mediación
educativa. Pedagogía de la Paz: construir la convivencia
manejando adecuadamente los conflictos. Por
Marta N. Paillet.
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Bandera de la Pax Cultura

Pintura de Nicholas
Roerich
La más
alta perspectiva en cuanto a la construcción
de una Cultura de Paz, se alcanzará, sin lugar
a dudas, cuando la Ciencia, el Arte y la Espiritualidad
coincidan en señalar como propósito
fundamental de la civilización, la erradicación
de la violencia en todas sus formas y la construcción
de una cultura de consensos. Esto fue sostenido por
uno de los precursores, Nicholas Roerich, creador
de la Bandera de la Pax Cultura. Los tres círculos
interiores representan a la Ciencia, el Arte y la
Espiritualidad, unidos para la construcción
de la Cultura de la Paz.
La violencia que caracteriza a la sociedad actual
es consecuencia de largos aprendizajes enmarcados
en el paradigma de la controversia, el litigio y la
guerra, que imperaron en nuestra cultura en los últimos
diez mil años de historia.
Así, aprendimos que la
pelea, el combate y la guerra eran admisibles e inevitables
para dirimir disputas. Esta tendencia al litigio y
a la adversarialidad
llevó a la civilización
a situaciones con altos niveles de violencia, como
lo fueron, por citar sólo algunas del siglo
XX, la primera y segunda guerra mundial y la guerra
fría. Esta última, si bien detuvo las
hostilidades físicas, no fue capaz de hacer
desaprender la guerra en la mente de los hombres,
desafío al que nos convoca el Acta Constitutiva
de la UNESCO: “Puesto
que las guerras se originan en las mente de los hombres,
es en la mente de los hombres donde deben construirse
las defensas de la paz”.
En nuestro país, fue
a partir de 1990 que la Universidad de Buenos Aires
comenzó a enseñar el movimiento A.D.R.
(Alternative Dispute
Resolution), permitiendo
que, desde el campo del Derecho, se extendieran estas
ideas a un campo más amplio, que incluyó
a las Ciencias Sociales, y, más específicamente,
a las Ciencias de la Educación. Es dentro de
la Educación que aprendemos habilidades de
relación, y es dentro de la relación
humana que estudiamos, como emergente natural, al
conflicto.
En Argentina, en 1998, se incorporó la mediación
en el ámbito escolar, con experiencias piloto
surgidas tanto de proyectos institucionales particulares,
de cursos de capacitación, como de programas
institucionalizados a nivel de organismos centrales,
respaldados por leyes específicas. Como ejemplos
de estos últimos podemos citar: Mediación
entre Pares, Chaco, Ley
4711/00; Programa
de Mediación Escolar del Gobierno de la Ciudad,
Gobierno de la Ciudad Autónoma
de Buenos Aires, 2000; Programa
de Mediación Escolar entre Pares, Chillán,
Provincia de Buenos Aires, 1999; Programa
de prevención de la violencia escolar a través
de la Mediación, ciudad
de Mar del Plata, 1999; Programa
de Capacitación Docente en Pedagogía
de la Paz, Universidad
Nacional del Litoral e INTERMED (Centro de Mediación
Interdisciplinaria), en el que participamos con Jorgelina
Amstuzt y Elda Mazzarantani en Santa Fe, desde 1999,
continuando hasta la fecha.
El resultado de estas experiencias pioneras provocó
que el tema de los conflictos escolares y su modo
de abordaje se convirtieran en tema de debate como
un modo de dar respuesta a problemas sociales, cada
vez más evidentes. Aportando fuertemente a
la resolución del problema de la violencia
escolar, ha surgido, con clara especificidad, como
especialidad dentro de la Mediación, la Mediación
Educativa, que junto a la Mediación Comunitaria
y otras han pasado a formar parte de lo que se ha
dado en llamar Mediación Social.
Es a partir del año 2000
que se amplía la mirada desde el ámbito
educativo, incorporando las dimensiones de la prevención,
resolución y administración de los conflictos.
La escuela aparece como referente de la sociedad y
el Estado, pues es uno de los pocos espacios públicos
que nos quedan, al que asisten todos los jóvenes
y niños, lo que le otorga una capacidad multiplicadora
de influencias. Desde este lugar, ocupa un espacio
privilegiado e irrenunciable, a partir del que debe
asumir una responsabilidad, que no puede ser neutra
ni objetiva, sino netamente política:
“la cadena de la violencia
no comienza en la escuela pero tampoco avanza sin
ella. Somos un eslabón más que puede
reforzar o disminuir los niveles de violencia social”
(Onetto, 2000).
El rebrote de violencia de los
últimos años ha puesto en evidencia
la incapacidad social para abordar los conflictos
de un modo no litigante, derivando en procesos altamente
destructivos.
En la IV Conferencia del Foro
Mundial de Mediación, celebrada en Buenos Aires
en mayo de 2003, denominada “Construcción
de una coexistencia pacífica. Negociación
y mediación en un mundo conflictivo”,
se concluyó en la necesidad de poner estos
conocimientos en espacios académicos, institucionalizando
la formación en el manejo no adversarial, no
violento de conflictos, tarea que se está abriendo
paso decididamente a nivel mundial, como quedó
demostrado con la presencia en este Foro de representantes
de los cinco continentes. Desde octubre de 2003, el
Ministerio de Educación de la Nación
Argentina, en el marco del Plan Nacional de Educación,
impulsa como política pública a la Mediación
Educativa y convoca a todos los actores a diseñar
jornadas de promoción y difusión de
la misma.
Estamos participando activamente en el Programa de
Mediación Escolar que se está llevando
a cabo, con gran entusiasmo, en la provincia de Entre
Ríos, a través del Consejo General de
Educación. En un número interesante
de provincias, en nuestro país, están
comenzando programas similares.
En orden a poner a la Mediación Educativa en
el nivel académico, hemos creado –con
Jorgelina Amstuzt y Elda Mazzarantani-, un Ciclo de
Licenciatura denominado “de Gestión en
Mediación Educativa para docentes”, dentro
de la Universidad de Concepción del Uruguay,
de dos años de duración, y que fue aprobado
por el Ministerio de Educación de la Nación
por resolución Nº 611/05. Éste
se suma a valiosos proyectos que se están desarrollando
en Buenos Aires y en el interior del país.
Como nunca, hoy necesitamos que los docentes, en el
proceso de su profesionalización, adquieran
habilidades para la organización de comunidades
cooperativas, y para el diseño de espacios
conversacionales donde reinen la participación
democrática y la prevención, la resolución
y la contención no violenta de los conflictos,
convirtiéndolos en posibilidades de transformación
de las relaciones humanas.
Nuestra propuesta de Mediación
Educativa, que denominamos Pedagogía de la
Paz, como marco epistemológico de abordaje
de la prevención, resolución y contención
o administración del conflicto educativo, tiene
base:
En primer lugar, en una concepción
cognitiva y constructivista, que
nos lleva a afirmar que el ser humano procesa, activando
sus filtros mentales, la información suministrada
por los cinco sentidos, construyendo percepciones
personales a través de los mecanismos de generalización,
distorsión y/u omisión. Estos procesos
cognitivos nos permiten representarnos la realidad
mediante imágenes, mapas mentales propios,
que nunca son lo mismo que la realidad (así
como el mapa de Argentina no es el territorio mismo).
Estas representaciones mentales configuran el modo
en que nos vemos a nosotros mismos, a nuestras relaciones
y al mundo, condicionando nuestros modos de pensar,
sentir y actuar. A partir de la construcción
de esos mapas, expresamos conductas que, repetidas,
generan hábitos y creencias. El reconocimiento
de nuestros propios mapas es la condición previa
para modificarlos, si es que queremos cambiar conductas.
Nuestra biografía, el
entorno y los sistemas en los que actuamos condicionan
nuestros propios mapas, otorgándoles un sello
personal y diferente. Estas representaciones, cuando
son compartidas por el colectivo en un momento histórico,
se denominan paradigmas. En tiempos de cambio acelerado
como el que hoy nos toca vivir, coexisten paradigmas
opuestos y en pugna.
En la actualidad, el abordaje
del conflicto ejemplifica la vigencia de paradigmas
contradictorios:
Desde la mirada del paradigma
del consenso (¡Todos juntos podemos!), el conflicto
se convierte en una oportunidad para enriquecer y
transformar las relaciones; nos desafía a encontrar
soluciones ganadoras para todos; genera actitudes
de confianza y cooperación. Aplicado por una
comunidad en pleno o por grupos impulsores, propicia
espacios de consenso y cultura de paz.
Desde la mirada del paradigma
bélico y litigante (¡Sálvese quien
pueda!), el conflicto se percibe como una situación
de lucha, confrontación y guerra, en la que
uno gana y otro pierde; genera miedo, desconfianza,
malestar y violencia. Aplicado por una comunidad en
pleno, coloca a la raza humana al borde mismo de su
autodestrucción.
En segundo lugar, en
un enfoque sistémico
para la comprensión del hombre, sus posibilidades
y el manejo de sus relaciones. El
ser humano es en sí mismo un sistema. A la
vez, forma parte de múltiples sistemas, desempeñando
en cada uno roles diferenciados: familia, trabajo,
comunidad en que vive. Como parte de sistemas mayores,
es condicionado por ellos y al mismo tiempo, lo que
hace, modifica a los sistemas dentro de los cuales
actúa. Desde este enfoque, el conflicto se
considera como subsistema dentro del sistema de la
relación humana.
En tercer lugar, en
un enfoque de la Mediación
Educativa encarada desde una perspectiva endógena,
intra-institucional. Proponemos
la formación de negociadores y mediadores internos
a la Institución Educativa, capaces de involucrarse
en la resolución adecuada de sus propios conflictos
y abordar la prevención, resolución
y contención de los mismos dentro de su propia
propuesta curricular. Consideramos que los mediadores
exógenos, extraños a la institución,
pueden ser necesarios y adecuados en caso de situaciones
excepcionales. Nuestra experiencia nos demuestra que
en comunidades educativas no entrenadas en el manejo
no adversarial del conflicto, las mediaciones realizadas
por agentes exógenos, provoca un excesivo desgaste
de energía, dependencia e imposibilidad de
transformaciones profundas que propicien la formación
de seres autónomos. Nuestra
postura es que la verdadera mediación educativa
es por antonomasia, transformadora. Reza
un dicho popular: “cuando alguien tiene hambre,
no le demos el pescado, sino enseñémosle
a pescar”. Por analogía, cuando la escuela
tiene conflictos, “no le resolvamos los conflictos,
enseñémosles a resolverlos”. Las
palabras de Juan Pablo II sintetizan con exactitud
esta idea: “Libre
y responsable de sí misma, la persona humana
tiene el deber y el derecho de intervenir en aquellas
decisiones que le conciernen”. (1)
En cuarto lugar,
en una pedagogía
de la paz. Hablamos de
Pedagogía por entender que esta disciplina
científica constituye un saber totalizador
sobre la educación, explicando el hecho educativo,
orientando y articulando con la práctica de
la enseñanza hacia un deber ser que incluye
un componente utópico y ético. Es en
la finalidad otorgada a la educación donde
reside su posibilidad de innovación y transformación
individual y social.
Por extensión, es correcto denominar Pedagogía
a nuestro proyecto de Mediación
Educativa, pues propone:
una visión sistémica
y abarcativa del hecho educativo, desde un enfoque
comunicativo, dialógico y transformativo;
un propósito, que es
la construcción de espacios pacíficos
en los que sea posible educar al ciudadano democrático,
participativo y responsable;
un modelo orientador para su
concreción, que comprende el aprendizaje de
métodos no adversariales para la resolución
de conflictos, plasmados en la propuesta curricular
del aula y de la escuela; estrategias para generar
espacios síquicos y físicos adecuados.
Esta pedagogía es de
Paz pues, hace carne y concreta la idea de Gandhi:
“La paz está
en los medios como el árbol en la semilla”.
Nuestro modelo transforma el
aula en aula pacífica
y, por la dinámica
sistémica, esta condición se extiende,
progresivamente, a la escuela. La paz no es el punto
de llegada sino el camino mismo, entendido como proceso
permanente de construcción cotidiana.
Nuestra propuesta pedagógica
Se alinea con las recomendaciones
presentadas a la UNESCO por la Comisión Internacional
de Educación para el Siglo XXI, en el conocido
informe “La educación
encierra un tesoro”. Retomamos
del mismo sus ideas-fuerza, sintetizadas en los cuatro
pilares de la transformación educativa de cara
al tercer milenio:
“Frente a los numerosos
desafíos del porvenir, la educación
constituye un instrumento indispensable para que la
humanidad pueda progresar hacia los ideales de paz,
libertad y justicia social. Al concluir sus labores,
la Comisión desea por tanto afirmar su convicción
respecto de la función social de la educación
en el desarrollo de la persona y de las sociedades,
no como un remedio milagrosos –el Ábrete
sésamo de un mundo que ha llegado a la realización
de todos esos ideales- sino como una vía, ciertamente
entre otra,s pero más que otras, al servicio
del desarrollo humano más armonioso, más
genuino para hacer retroceder la pobreza, la exclusión,
las incomprensiones, las opresiones, las guerras,
etc.” (Delors,
1997).
NUESTRO MODELO DE ENSEÑANZA
DE PEDAGOGÍA DE LA PAZ
Nuestro modelo pedagógico
de pedagogía de la paz es un modelo de capacitación
para el cambio. ¿Por qué? Porque tiene
como eje movilizar el cambio de percepción
para generar cambios de conducta.
Los sujetos percibimos las situaciones en las que
actuamos de una manera particular, fruto de nuestra
historia personal. Esta interpretación genera
acciones que nos conducen a determinados resultados.
Cuando éstos no nos satisfacen, generalmente
volvemos sobre las acciones, modificándolas,
cambiándolas o suprimiéndolas. Los resultados
así obtenidos pueden variar en algo, pero mantendrán
la misma finalidad. Un hecho histórico clarifica
esta idea: Cristóbal Colón poseía
los mismos conocimientos e instrumentos náuticos
que los marinos de su época, pero, a diferencia
de ellos, percibía el mundo desde otro lugar,
lo que lo llevó a organizar una empresa inédita
obteniendo resultados inusitados y distintos.
Apoyado en esta idea vertebral, nuestro modelo de
enseñanza de Pedagogía de la Paz recorre
los siguientes hitos:
Partimos de la reflexión personal para “darnos
cuenta” de los
modos de actuar y conducirnos, aprendidos en una cultura
litigante e internalizados a través de nuestra
historia. Esto nos permite ser conscientes del paradigma
subyacente en nuestras formas de ver, sentir, actuar
y conocer, así como de “dónde
estamos” y cuál
es nuestra situación actual.
No nos detenemos aquí,
avanzamos ampliando la mirada hacia otros posibles
puntos de llegada, avizorando un futuro diferente,
más humano, desde la comprensión del
paradigma del consenso. Se perfila así nítidamente
el “adónde
vamos”: a la construcción
de convivencia pacífica, manejando adecuadamente
los conflictos.
Estos hitos son imprescindibles,
pero no suficientes. Necesitamos saber “cómo
hacerlo”, conociendo,
aprendiendo y luego facilitando la internalización
de habilidades sociales y personales (comunicativas,
creativas, emocionales, cognitivas y actitudinales)
y de estrategias, técnicas, recursos y métodos
para la resolución, prevención y contención
del conflicto.
El esquema siguiente sintetiza
el abordaje sistémico de este modelo:
Modelo de Acción
de la “Pedagogía de la Paz”
NUESTROS CURSOS
DE ACCIÓN
Con total convicción
y compromiso, comenzamos a trabajar, allá por
1996, en los Medios de Resolución Alternativa
de Conflictos (como los llamábamos entonces)
y focalizamos la tarea en mediación. Nos dimos
un espacio propio creando la ONG INTERMED (Mediación
Interdisciplinaria), en la ciudad de Santa Fe, República
Argentina, organización en la que continuamos
actuando. Mediábamos en los casos que llegaban
a nosotros, y formábamos mediadores apoyados
por el Ministerio de Justicia de la Nación
Argentina.
Continuamos aún hoy con
esta tarea, pero comprendimos que para co-operar en
la construcción de una Cultura de Paz, el área
de acción con grandes perspectivas multiplicadoras
era la escuela (entendiendo por tal término
a las Instituciones Educativas de todos los niveles),
y nos capacitamos en Mediación Educativa.
A partir de 1999, iniciamos
cursos, seminarios, talleres y charlas sobre el tema.
Fue en el año 2000 cuando
nació nuestra propuesta “Pedagogía
de la Paz: Construir la convivencia manejando adecuadamente
los conflictos”, que hoy continuamos
desarrollando.
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA
DE PEDAGOGÍA DE LA PAZ
1. Pedagogía de la Paz
Nivel I:
a) El cambio posible.
Cambio
en lo personal: percepción, supuestos y creencias.
Aportes al proceso de cambio personal de la P. N.
L. y del enfoque sistémico.
Cambio
en la sociedad: paradigmas vigentes. Democracia declarativa
y participativa.
Cambio
en la Escuela: la escuela como sistema. Paradigmas
coexistentes en la educación. Los pilares de
la transformación educativa en el siglo XXI.
La democracia en la escuela.
b) Teoría general del
conflicto.
Conocimientos
sobre el conflicto. Recursos para su manejo adecuado.
Nociones de comunicación. Inteligencias múltiples,
alfabetización emocional, creatividad y heurística.
c) Manejo de conflictos educativos
– Mediación educativa.
El
aula pacífica. Formas y modalidades de la mediación
educativa. El método de “Hablar hasta
entenderse”: negociación y mediación
en el aula y la escuela.
2. Pedagogía
de la Paz Nivel II:
a) Ampliando nuestros mapas
conceptuales.
Profundización
de percepción, creencias, paradigmas, enfoque
sistémico.
Hiperaprendizaje.
La
diversidad: un modelo pedagógico.
Creencias
de abundancia y de carencia.
La
autonomía como finalidad educativa.
La
relación humana: destino y propósito
del hombre. El espacio psíquico y físico
como condicionantes de la actividad humana. Ambientes
Amigables de Aprendizaje (A.A.A.). Espacio Cuna.
b) Manejo adecuado del conflicto:
roles de prevención, resolución y contención.
Práctica
de los roles en la comunidad educativa.
Profundización
del “Hablar hasta entenderse” como negociación
y mediación en la escuela.
El
trabajo en grupo.
La
participación como aprendizaje democrático
de convivencia.
3. Pedagogía
de la Paz Nivel III:
a) La Cultura de Paz.
Intentos
a nivel mundial.
La
Pedagogía de la Paz como pilar de una cultura
de paz.
La
escuela democrática.
El
rol del docente en la construcción de una cultura
de Paz.
b) La comunidad educativa como
organización inteligente y democrática,
comprometida en la construcción de una cultura
de paz, fortaleciendo la sociedad civil.
Reglas
de oro de una comunidad educativa inteligente: a)
construir una visión compartida; b) comprender
los mapas mentales y modificarlos; c) desarrollar
habilidades personales específicas; d) desarrollar
la capacidad de aprender a trabajar en equipos; e)
interpretar la comunidad educativa desde un enfoque
sistémico.
La
estructura de poder en la comunidad educativa inteligente
y democrática: división de poderes,
principios democráticos y republicanos en el
ejercicio del poder.
Liderazgo.
Comunicación. Participación y pertenencia.
Reglas
de convivencia.
c) Resolución de conflictos
complejos y la toma de decisiones en la comunidad
educativa inteligente y democrática.
Diagnóstico
de conflictos complejos.
Modelos
y procesos de resolución de conflictos complejos:
<< Diálogo sustentable,
planificación cooperativa.
<< Procesos colaborativos de consenso.
<< Toma de decisiones: técnicas adecuadas.
Antecedentes y acreditaciones
de la propuesta
Estos cursos de Pedagogía
de la Paz han sido dictados:
a
nivel internacional en
* la Universidad Central de
Venezuela (2000)
* la Universidad Experimental Simón Rodríguez
(2001)
* México (2001)
* dentro del Programa Fortalecer la Paz en Venezuela
(2004)
a
nivel nacional, en las
provincias de Córdoba, Salta, Entre Ríos,
Misiones y Santa Fe, desde el año 1999, en
las modalidades presencial, semipresencial, a distancia,
a distancia vía satelital con aulas remotas,
a distancia en campus
con video y plataforma
e-learning. Se replicó
más de veinte veces, abarcando una población
destino de más de dos mil personas, de los
cuales un 80 % fueron docentes en actividad que actuaron
como agentes multiplicadores. Los resultados más
significativos de este curso, en sus tres niveles,
no se agotan en el aprendizaje de los asistentes,
sino que han promovido la ejecución de programas
y proyectos en las instituciones educativas. Como
actividad de post-curso, se realizan tutorías
de seguimiento de los proyectos que así lo
solicitan. Esta actividad es la que nos permite afirmar
que el entrenamiento en Pedagogía de la Paz
provoca auténtica transformación en
los modos de convivencia en los ámbitos de
las instituciones educativas, constituyéndose
así la escuela en un pilar de la cultura de
paz.
Acreditaciones
Homologado
por la Dirección Nacional de Resolución
Alternativa de Conflictos,
Ministerio de Justicia de la Nación Argentina,
por Resolución 284/98, Habilitación
Nº 91/98 y Disposiciones 112/98 y 131/99 de la
DI.NA.M.A.R.C (Departamento de Formación y
Asistencia Técnica).
Reconocido
y autorizado por:
<< El Ministerio de Educación
de la provincia de Santa Fe, República Argentina.
Resolución Nº 1414/99 y Disposición
043/02, en el marco del Decreto Nº 3063/00, “Reglamento
de aprobación de ofertas Educativas no presenciales”.
<< El Ministerio de Educación de la provincia
de Misiones, República Argentina, Resolución
Nº 106/00.
<< El Ministerio de Educación de la Provincia
de Córdoba, República Argentina.
<< La Universidad Nacional del Litoral, Secretaría
de Extensión Universitaria y CEMED (Centro
Multimedial de Educación a Distancia), Santa
Fe, República Argentina.
Declarado
de interés:
<< municipal por el Honorable
Consejo Municipal de la Ciudad de Paraná, Provincia
de Entre Ríos, República Argentina.
Decreto Nº 246/01.
<< provincial por el Ministerio de Educación
de la Provincia de Salta y la Cámara de Representantes
de la Provincia de Misiones (Decreto 1683/01), República
Argentina.
<< educativo y cultural, por la Dirección
de Cultura y Educación y el Consejo General
de Cultura y Educación de la provincia de Buenos
Aires 05/02, República Argentina.
Acreditado
como Curso de Ampliación en el área
“Educación y manejo de Conflictos ambientales”,
Centro de Estudios Integrales del Ambiente (CENAMB)
del Vicerrectorado de la Universidad Central de Venezuela
(UCV), Caracas, República Bolivariana de Venezuela.
A MODO DE CIERRE
Para finalizar, queremos compartir
con Uds. nuestros sueños:
< Que los
tres niveles de Pedagogía de la Paz se conviertan
en una postitulación, que permita graduar docentes
expertos en Mediación Educativa en nuestro
país y en el mundo.
< Que la Pedagogía de la Paz se incorpore
como contenido transversal en todos los niveles de
la enseñanza.
< Que el educar en una Pedagogía de la Paz
se expanda, y construya las redes que consoliden la
Cultura de Paz en el mundo.
Tal vez para muchos,
educar en y para la paz en la cultura actual litigante
y competitiva, puede resultar una utopía...
Otros podrán decirnos: es imposible... Nosotras
les respondemos con las bellas palabras de la antropóloga
Margaret Mead:
“Nunca pongas en duda
que un pequeño grupo de ciudadanos preocupados
y comprometidos pudo cambiar al mundo; de hecho, es
lo único que lo ha cambiado”.
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(1) Juan Pablo II. Mensaje para
la celebración de la jornada mundial de la
paz (2000): “Paz en la tierra a los hombres
que Dios ama”.
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