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- Pedagogía
de la Paz, Construir la Convivencia manejando adecuadamente
los Conflictos.
Jorgelina I. Amstutz, Elda Mazzarantani,
Marta N. Paillet., Edit. Fundación Bica Santa
Fe, 2004, 213 pp.
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TEXTO COMPLETO
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CAPÍTULO
I |
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EL CAMBIO POSIBLE |
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INTRODUCCIÓN |
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“Ella
está en el horizonte” dice Fernando
Birri
“Me acerco dos pasos, ella se aleja dos
pasos
Camino diez pasos y el horizonte se corre diez
pasos más allá.
Por mucho que yo camine nunca la alcanzaré.
¿Para qué sirve la utopía?
Para eso sirve: para caminar”.
Eduardo Galeano
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A quienes
somos los habitantes de este mundo de comienzos
de siglo y de milenio nos toca una época
caracterizada por el CAMBIO. Cambio tan acelerado
que se convierte en un generador de caos y de violencia,
pero también de productivas y enriquecedoras
transformaciones. Ese cambio hace que hoy una persona
al llegar a su adolescencia haya tenido un número
mayor de relaciones que un adulto de activa vida
pública en toda su vida en el siglo pasado.
Ese cambio exorbitante que hace que más del
80% de la tecnología que hoy utilizamos en
nuestra vida doméstica haya sido desarrollada
en los últimos 50 años de nuestra
historia.
Muchos pensadores contemporáneos denominan
a esta etapa de nuestra historia la POSTMODERNIDAD
y la caracterizan por:
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El desencanto, el fin de las
utopías y la ausencia de grandes proyectos. |
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El incremento del individualismo
a costa del deterioro de las redes comunitarias
y de solidaridad. |
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Un consumismo irrefrenable y caprichoso. |
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La competencia egoísta y desleal. |
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El acceso vertiginoso a distintas formas de poder
y reconocimiento social. |
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La preferencia de lo circunstancial y frívolo
(cholulismo) y la cultura liviana superficial. |
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El privilegio de lo inmediato,
lo que es ya, ahora, en este mismo instante. El
“inmediatismo” sobre lo que fue (tradiciones,
convenciones) o lo que será (metas, compromisos,
futuro, proyectos). |
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Por otro lado y en el polo opuesto, los científicos,
los investigadores, los docentes, los estudiosos
de las ciencias de la conducta, en fin la parte
“pensante” del planeta ha generado en
los últimos 50 años más inventos,
más descubrimientos y modificaciones en los
principios científicos que en los anteriores
1500 años de historia.
En las ciencias de la conducta los aportes en los
últimos 30 años se han focalizado
en afirmar todo lo contrario a lo que la masa postmoderna
–decadente- intenta manifestar como modo de
vida. Así tenemos que todas las tendencias
que ven en el CAMBIO y las crisis una oportunidad
de crecimiento, nos indican que es bueno y necesario
Soñar, formar la propia “leyenda personal”,
generar la propia Visión y Misión
de
nuestra vida personal y de las comunidades e instituciones
a las que pertenecemos. Nos dicen que el cerebro
tiene un poder cibernético, que colabora
con el impulso al cumplimiento de nuestros sueños
cuando nos
atrevemos a formularlos.
Desde la PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
(PNL) se nos enseña cómo lograr EL
CAMBIO DESEADO.
Desde la Psiconeuroinmunoendocrinología,
disciplina de síntesis transdiciplinar de
la medicina que enfoca al hombre como totalidad
(sistema), se nos demuestra el poder de la mente
para modificar condiciones de nuestro cuerpo.
Desde el estudio del Cerebro Emocional y la investigación
de las inteligencias múltiples se nos muestra
que definitivamente estamos más sanos y más
felices cuando vivimos una vida llena de proyectos,
de sueños, de compromiso con nosotros mismos
y con los demás.
La ecología y el estudio de las sociedades
desde el enfoque sistémico nos están
demostrando -con la fuerza de la verdad científicaque
las comunidades que tienen viabilidad en el futuro
son aquellas que logran refrenar el consumismo compulsivo
y delimitan sus producciones y sus consumos dentro
del marco de un desarrollo sustentable.
En la Universidad de Harvard, donde se ha investigado
el conflicto y se han buscado los modos de resolverlo
de un modo más rápido, más
económico y con menos dolor, se nos informa
que, sin lugar a dudas, es mejor COOPERAR que competir.
Una de las reglas de la negociación científica
es: “Busque soluciones que se perciban como
ganadoras para todas las partes en el conflicto
y, si así no ocurriera, no firme el acuerdo
porque es de corta vida y además lo coloca
a usted, aunque sea el ganador, en una difícil
situación para seguir negociando en el futuro.”
La Teoría de los Sistemas nos muestra claramente
que nunca una parte puede ser considerada más
que el todo, con lo que el individualismo recibe
un “golpe de gracia”. El hombre solo
es una entelequia, una mentira más de las
tantas que hemos convertido en verdad, de tanto
repetirlas.
Recientemente se han desarrollado los modos alternativos
de resolución de conflictos que permiten
a las personas involucradas buscar juntas no sólo
un acuerdo que satisfaga a las dos, sino algo mucho
más rico: que recuperen la relación
humana que tenían juntas y hasta la profundicen.
Las investigaciones sociológicas nos anuncian
a todos los que nos tomemos el trabajo de leerlas,
que en los países, ciudades y pueblos donde
se establecen redes comunitarias y de solidaridad
y ayuda mutua, aún frente a graves crisis
económicas y sociales, los pueblos sufren
menos y se levantan a mayor velocidad. El cholulismo,
la frivolidad, la cultura superficial, están
mostrando a todos los que tengan ojos para ver,
una generación de hombres y mujeres tan patéticos
y poco realizados que no pueden “aceptar graciosamente
el paso de los años”, que viven tratando
de aparentar que no envejecen. Torpes para vivir
su propia vida vacía, sin logros profundos,
recurren a toda suerte de artificios y drogas para
dormir, para vivir, para amar. Llenos de adicciones,
las revistas de modas nos muestran cómo terminan
con sus vidas o con su salud física o mental
cuando median en su edad adulta. Hasta un niño
puede ver que detrás de su apariencia de
éxito fácil, de su popularidad, su
tratar de mostrar que son más felices porque
más tienen, se esconden seres que -víctimas
del alcohol, de las drogas, de la constante necesidad
de tener más, y para demostrarse a si mismos
que son más- soportan el estrés que
les impone una competencia suicida.
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1. CAMBIO EN LO PERSONAL |
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1. 1. Cambio: Supuestos y
Creencias |
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Utiliza tu imaginación y viaja al pasado...
Eres un habitante de la Europa medieval y sabes
muy bien, como todos lo saben, que el Sol gira alrededor
de la Tierra y si a algún tonto se le ocurriera
dudarlo, con sólo mostrarle que el Sol aparece
en el este, gira todo alrededor de Tierra y se oculta
en el Oeste, podría comprobarlo y ya nunca
más dudar.
| TODA
PERCEPCIÓN ESTA CONDICIONADA POR:
NUESTRAS CREENCIAS,
NUESTROS SISTEMAS DE REPRESENTACION,
NUESTRA HISTORIA |
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Hoy todos sabemos,
por los instrumentos de observación de alta
precisión que hemos construido para salir
de las “ilusiones” que nos generan los
sentidos, que la Tierra es la que gira alrededor
del Sol y que lo que vemos es “aparente”.
Es decir, parece pero no es.
Las disciplinas que investigan el modo en que conocemos,
el mecanismo por el cual se forman nuestras percepciones,
nuestros sistemas representacionales, saben hoy
que SIEMPRE construimos una imagen, una representación
de la información que nos proveen los sentidos
y que esa imagen es generada según las creencias,
preconceptos, prejuicios y paradigmas que cada uno
de nosotros tiene. Esto es particularmente evidente
cuando un grupo de personas ve, por ejemplo, un
accidente de tránsito: hay tantos relatos
diferentes como personas lo observaron.
¿Alguna vez se han imaginado -a manera de
juego- qué percepción pudo haber tenido
el lobo de lo sucedido en el bosque con Caperucita
y su abuelita? Si no lo han hecho, podemos re-imaginar
el cuento así:
EL CUENTO
DEL LOBO
El bosque
era mi hogar. Yo vivía allí
y me gustaba mucho. Siempre trataba de mantenerlo
limpio y ordenado. Un día soleado,
mientras estaba recogiendo las basuras dejadas
por unos acampantes,
sentí pasos. Me escondí detrás
de un árbol y vi venir una niña
vestida en forma muy divertida: toda de rojo
y su cabeza cubierta, como si no quisiera
que la vieran. Andaba feliz y comenzó
a cortar las flores de nuestro bosque, sin
pedir permiso a nadie. Quizás no se
le ocurrió que estas flores no le pertenecían.
Naturalmente, me puse a investigar. Le pregunté
quien era, de dónde venía, a
dónde iba, a lo que ella me contestó,
cantando y bailando que iba a la casa de su
abuelita con una canasta para el almuerzo.
Me pareció una persona honesta, pero
estaba en mi bosque cortando flores. De repente,
sin ningún remordimiento, mató
a un zancudo que volaba libremente, pues también
el bosque es para él. Así
que decidí darle una lección
y lo serio que es meterse en el bosque sin
anunciarse antes y comenzar a maltratar a
sus habitantes.
Le dejé seguir su camino y corrí
a casa de la abuelita. Cuando llegué
me abrió la puerta una simpática
viejecita, le expliqué la situación
y ella estuvo de acuerdo con que su nieta
merecía una lección. La abuelita
aceptó permanecer fuera de la vista
hasta que yo la llamara y se escondió
debajo de la cama.
Cuando llegó la niña la invité
a entrar al dormitorio donde yo estaba acostado,
vestido con la ropa de abuelita. La niña
llegó, sonrojada y me dijo algo desagradable
acerca de mis grandes orejas. He sido insultado
antes, así que traté de ser
amable y le dije que misgrandes orejas eran
para oírla mejor. Ahora bien, me agradaba
la niña y traté de prestarle
atención, pero ella hizo otra observación
humillante acerca de mis ojos saltones. Uds.
Comprenderán que comencé a sentirme
enojado. La niña tenía bonita
apariencia pero empezaba a serme antipática.
Sin embargo pensé que debía
poner la otra mejilla y le dije que mis ojos
me ayudaban a verla mejor. Pero su siguiente
insulto sí me encolerizó. Siempre
he tenido problemas con mis grandes y feos
dientes y esa niña hizo un comentario
realmente grosero. Sé que debí
haberme controlado, pero salté de la
cama y le gruñí, enseñándole
toda mi dentadura y diciéndole que
eran así de grandes para comerla mejor.
Ahora, piensen Uds.: ningún lobo puede
comerse a una niña. Todo el mundo lo
sabe. Pero esa niña comenzó
a correr por toda la habitación gritando
y yo corría detrás de ella para
calmarla. Como tenía puesta la ropa
de abuelita y me molestaba para correr, me
la quité pero fue mucho peor. La niña
gritó aún más. De repente,
la puerta se abrió y apareció
un leñador con un hacha enorme y afilada.
Yo lo miré y comprendí que corría
peligro, así que salté por la
ventana y escapé.
Me gustaría decirles que éste
es el final de la historia, pero desgraciadamente
no es así. La abuelita jamás
contó mi parte de la historia y no
pasó mucho tiempo sin que se corriera
la voz de que yo era un lobo malo y peligroso
Todo el mundo comenzó a evitarme. No
sé qué le pasará a esa
niña antipática vestida de forma
tan rara, pero sí puedo decir que yo
nunca pude contar mi historia. Ahora Uds.
ya la saben.
(Tomado
de: Materiales educativos del Instituto Interamericano
de Derechos Humanos) |
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En experiencias de laboratorio
es posible “condicionar la percepción”.
Darnos cuenta de que todas las percepciones están
de algún modo condicionadas, nos hace comprender
puntos de vista diferentes al nuestro, la complementariedad
de lo diverso y así, que la diversidad de
opiniones y de sentimientos que pueden despertar
los mismos estímulos, más que puntos
para la confrontación, pueden ser vistos
como puntos para la síntesis, donde podemos
aproximarnos a comprensiones más integradas
de lo que acontece en los ámbitos en los
cuales nos movemos y experimentamos nuestro diario
vivir.
Una flor que nos recuerda a la que nos regaló
nuestro amado, nos pone alegres y románticas.
Esa misma flor al vecino, le recuerda el velorio
de su madre y lo pone triste y depresivo. En síntesis:
una flor como recuerdo es todo eso y aún
más... como la vida y su abundancia, constituida
no sólo por los aspectos que consideramos
felices o que nos generan agrado o regocijo, sino
también por todos aquellos aspectos aparentemente
no tan felices que nos generan rechazo, desconfianza,disgusto,
así como también los no tan extraños
momentos de aburrimiento, obstinación, tedio,
cansancio -entre otros- y que tan elocuente y sencillamente
alguien muy sensible expresó con el siguiente
pensamiento: |
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Vida
para mí... Es Luz, Amor,
Armonía, Perdón, Compartir
y a veces... Sufrir para Crecer.
Anónimo |
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La aceptación de la diversidad
de percepciones nos vuelve tolerantes, nos habilita
para vivir en democracia, donde el respeto a la
diferencia y la aceptación de la diversidad
son actitudes necesarias y que, por añadidura,
nos abren un campo inmenso para el aprendizaje de
la integralidad de la vida como un todo palpitante
al que, tímidamente, hemos intentado comprender
a través de la ayuda de lo que los científicos
han denominado enfoques: sistémico, analítico,
holístico y los aportes que cada día
nos brindan los avances en las ciencias para el
conocimiento de la mente humana. Comienza a disolverse
así el mito de creer que la única
verdad es lo que desde mi pequeño yo puedo
percibir. La realidad está dada, entonces,
no ya por la sumatoria de las percepciones de cada
cual sino, más aún, por la emergente
de todas esas percepciones que se complementan,
retroalimentan, rectifican y expresan a través
de la imbricada red de interacciones e interrelaciones
que constituyen la trama, que en este planeta llamamos
AMBIENTE.
Algunos aún repiten como propia la célebre
frase “ver para creer” y la mayor parte
de nosotros estamos muy lejos de aceptar que otros
pueden estar viendo e interpretando algo muy diferente
de lo que vemos e interpretamos. La ciencia ha demostrado
que en el tiempo, todo lo percibido tarde o temprano
puede llegar a ser medido. Sólo es cuestión
de tiempo el encontrar las herramientas que nos
permitan cuantificar y evidenciar tangiblemente.
Lo que en momentos puede parecer poco real, como
la aversión por aquello que rechazo en mí
y proyecto sobre otros, la carga contaminante de
los pensamientos negativos y estados de ánimo
irritados y/o deprimidos y su efecto sobre las relaciones
interpersonales, etc. y que como onda expansiva
se manifiesta en el colectivo humano (este punto
será ampliado en el punto sobre “Liderazgo
emocional”).
Nuestras percepciones, así como también
las formas que adoptamos para procesar y expresarnos,
están condicionadas por lo que hemos vivido,
por nuestras creencias. No es fácil desprendernos
del pasado, pero sí podemos ser conscientes
de este condicionamiento. Esto nos abre a las miradas
de los otros, que también están condicionadas
por sus propios pasados y por sus creencias y por
supuesto perciben, procesan y se expresan de maneras
muy diferentes. Para comprenderlo mejor, puede decirse
que percibimos o captamos la realidad externa por
diferentes canales y matizada por la historia personal
de cada cual, después procesamos de manera
muy particular y diversa en cada uno de nuestros
cerebros y hemisferios cerebrales, para luego responder
de manera muy particular a través de un abanico
de códigos en el que las respuestas pueden
distribuirse preferencialmente entre las siguientes
modalidades: |
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1. |
En función
de puntos de
vista externos,
la persona supedita sus respuestas a las expectativas
de otros. |
| 2. |
En
función de puntos
de vista internos,
la persona mantiene la independencia en sus
respuestas. |
| 3. |
Reflexiva
y analítica,
la persona se responde internamente, observa
de lejos, se muestra pasiva y pragmática. |
| 4. |
Haciendo comparaciones
buscando diferencias,
responde señalando lo que falta. |
| 5. |
Haciendo comparaciones
buscando similitudes,
respondiendo sólo después de
haber encontrado las semejanzas. |
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6. |
Experimental
o impulsiva,
la persona responde en acción haciéndolo
ya. |
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1. 2. Cambio y Percepción
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Para que nuestra conducta
cambie es necesario que primero ocurra en nosotros
un cambio de percepción, que será
el motor que provocará ese cambio de conducta.
Cuando tenemos un conflicto, un problema y sostenemos
con relación a él una percepción
constante, poco podremos modificar la condición.
Pero si logramos cambiar nuestra mirada, ampliar
o modificar nuestra percepción y verlo desde
otro lugar, este solo hecho modificará nuestra
conducta.
Algunos estudiosos del Proceso de Aprendizaje han
distinguido en él cuatro etapas, que son
muy útiles para ver cuál es nuestro
punto de partida y nuestra meta de llegada.
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| Etapas
en el proceso de aprendizaje
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I. I.= INCOMPETENCIA INCONSCIENTE
No sé que no
sé
I. C.= INCOMPETENCIA
CONSCIENTE
Sé que no sé.
C. C.= COMPETENCIA
CONSCIENTE
Estoy aprendiendo.
C. I.= COMPETENCIA
INCONSCIENTE
Lo hago automáticamente.
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Lo vamos a aclarar
con un ejemplo:
Cuando soy niño y me sientan al volante de
un automóvil, creo que por ese solo hecho
el auto va a salir andando, porque tengo INCOMPETENCIA
INCONSCIENTE en relación con el manejo de
un rodado. Ni siquiera sé que no sé
manejarlo. Cuando crezco, me doy cuenta que la cosa
no es tan sencilla y sé que no sé:
tengo INCOMPETENCIA CONSCIENTE. Al cumplir los 18
años me apresuro a aprender para sacar mi
licencia de conducir: entro en COMPETENCIA CONSCIENTE.
Puedo manejarlo, pero me abruma todo lo que tengo
que recordar al llegar a la esquina, todo lo que
tengo que hacer para estacionar. Estoy en verdad
aprendiendo. Cuando llevo 4 años manejando,
si alguien me pregunta de pronto “¿cómo
hacés para estacionar?”, yo -que lo
hago todos los días y
varias veces al día- tengo que pensar cómo
es que lo hago. He llegado al estado más
perfecto del conocimiento, manejo de tal modo que
he llegado a la COMPETENCIA INCONSCIENTE. Sé
tanto que ya no me acuerdo cómo sé.
Los seres humanos tenemos C.I. en el caminar, en
el hablar. Se nota porque lo hacemos espontáneamente,
no tenemos que pensar cómo era que se hablaba.
En cuanto a todos los nuevos aprendizajes, todos
debemos pasar por las cuatro etapas. En la mayor
parte de los nuevos conocimientos estamos aún
en la C.C. y, en consecuencia, es necesario que
se internalice la vivencia para que sea constante
en nuestro comportamiento. Ignorar las consecuencias
de estar en una u otra etapa en el proceso de aprendizaje,
puede llevarnos a creer que hemos fracasado cuando
sólo se trata de sostener el esfuerzo un
poco más.
En el recorrido de estas páginas, vamos a
conocer técnicas y estrategias para el manejo
no adversarial del conflicto, para redireccionar
nuestras reacciones emocionales, para mejorar nuestro
sistema de comunicación con los demás,
etc.
Sólo llegaremos a C.C., es decir que estaremos
aprendiendo. Si practicamos el tiempo suficiente,
llegaremos a C.I. y reaccionaremos de otra manera
frente al conflicto. Si ante el primer o segundo
intento declaramos nuestro fracaso, será
como si un niño que está aprendiendo
a caminar deja de intentarlo porque su cola sintió
duro el piso en el primer o segundo intento. ¡Piensen
por un momento, si el primer humano que intentó
mantenerse erecto hubiera dejado ante el primer
cansancio! Esto es crucial para todo proceso de
aprendizaje pues, como bien dijo Séneca hace
muchos años: |
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| “PARA
EL QUE NO SABE HACIA DÓNDE VA, NUNCA
SOPLAN
VIENTOS FAVORABLES” |
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1. 3. Cambio y Enfoque
Sistémico |
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Uno de los elementos
que más profundos cambios ha provocado en
nuestra percepción de la realidad ha sido,
sin lugar a dudas, la aplicación de la Teoría
de Sistemas a la conducta humana, a la familia,
a las instituciones y a la comunidad en general.
La Teoría General de Sistemas tomó
ese nombre en 1930, utilizada por Ludwing von Bertalanffy.
También se utilizaron conceptos similares
en la gramática estructural y en las matemáticas
con la Teoría de Conjuntos, pero es a partir
de la década del 60 que alcanza un desarrollo
verdaderamente extraordinario aplicado a la ecología,
a la economía, a la biología, a la
informática -en ese entonces, embrionaria-
para ser utilizada con gran éxito en las
ciencias de la conducta humana. En efecto, la psicología
la ha tomado tanto y de tal forma, que hay toda
una línea dentro de esta ciencia que se denomina
Psicología Sistémica. Los pedagogos
la aplican a la educación y los expertos
en liderazgo y en organizaciones inteligentes han
tomado todos y cada uno de sus postulados.
En el análisis de las relaciones humanas
y del conflicto entre personas o grupo de personas,
su aporte es y ha sido invalorable al sostener que
“todas las formas, moléculas, órganos,
individuos de los distintos reinos, mineral, vegetal
y animal, los seres humanos, las empresas, las familias,
las organizaciones sociales, las sociedades, los
ecosistemas, son sistemas, es decir son “totalidades”
en sí mismos, que están más
allá de los propósitos de cada una
de sus partes” (Ludwing von Bertalanffy).
Un axioma general del Enfoque Sistémico es
que EL TODO ES SIEMPRE MÁS QUE LA SUMA DE
SUS PARTES. Las relaciones de las partes entre sí
y el propósito común que los aglutina,
hacen que el “todo” -que puede ser un
cuerpo humano, una molécula, un sistema solar,
una familiatome atributos propios y distintos a
la simple agregación de las partes.
Veámoslo con un ejemplo: si ponemos juntos
ladrillos, ventanas, puertas, tirantes, vidrios,
cemento, podremos tener a lo sumo un depósito
de materiales de construcción. Pero si juntamos
todos esos elementos y los ordenamos con un propósito
habitacional, entonces lo que tendremos es una casa.
Una casa es mucho más que la suma de todos
los elementos que se juntarán para construirla.
También un cuerpo humano se convierte en
tal cuando sus órganos y sistemas están
ordenados y funcionando con un propósito
común. Nunca las propiedades de un sistema
se pueden reducir a las
propiedades de las partes que lo componen. Cada
una de esas partes en sí mismas son también
entidades compuestas de partes y con un propósito,
configurando un sistema que, por estar dentro de
otro, se denomina SUBSISTEMA.
Esto también es más fácil de
ver con otro ejemplo: un cuerpo humano es un sistema
compuesto por los sistemas respiratorio, circulatorio,
digestivo, etc. Éstos se comportan frente
al cuerpo como
subsistemas. Por otra parte, el cuerpo humano es
un subsistema del suprasistema que es el Ser Humano,
que está compuesto de su cuerpo físico,
su mundo mental, sus deseos y emociones y, para
muchos, de su alma. Una familia es un sistema en
sí misma, pero funciona como subsistema dentro
de la comunidad. Un país es un sistema, pero
funciona como subsistema dentro del megasistema
que es el continente dentro del cual se encuentra.
Así podemos ver desde el microsistema que
es el
átomo hasta el macrosistema total que es
el universo, y comprender que todos los sistemas
están dentro de otros sistemas mayores, en
total interrelación, en interacciones e interdependencias.
Esto es fácilmente comprobable cuando observamos
que la contaminación que está ocurriendo
en este instante en las ciudades más altamente
industrializadas del mundo está empobreciendo
la atmósfera de los valles más inexplorados
y vírgenes de la Cordillera de los Andes
en la América del Sur. La tala y destrucción
del ecosistema de la Amazonía esta adulterando
la calidad de la atmósfera en toda la superficie
terrestre.
El vernos a nosotros mismos como parte del sistema
que con nuestras acciones estamos beneficiando o
perjudicando, es el gran aporte del enfoque sistémico.
Esta percepción integradora, nos permite
tener una visión del todo y del contexto
mientras estamos analizando sus partes y nos lleva
a aplicar el lema de Ciudadanos Planetarios:
“piensen globalmente
y actúen localmente”.
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Un cuento veda, relatado por Jorge Bucay,
reza así:
El
cerebro un día se enojó con
el aparato digestivo porque cada vez que comía,
la sangre se concentraba en el estómago
y el cerebro se encontraba lento y perezoso
para trabajar, impidiéndole una buena
producción intelectual.
Disgustado por perder tiempo, decidió
dar órdenes a su boca que para que
no ingiriera alimento y a sus brazos para
que no tomaran comida. De esta manera, destinaba
todo su tiempo a trabajar intelectualmente.
Pasado un tiempo y cuando ya la boca y los
brazos habían aprendido la orden y
el aparato digestivo dejó de cumplir
sus funciones, el cerebro junto con el cuerpo
dejó de existir...
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Ejercicios de Reflexión:
ENFOQUE SISTÉMICO |
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Grafique los modelos sistémicos
(SUPRASISTEMA- SISTEMASUBSISTEMAS) de su familia
o de alguna institución a la que pertenezca
o de su ámbito laboral, etc.
(Si no puede
realizar el ejercicio, revea los conceptos claves
del contenido. Después, intente hacerlo nuevamente)
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Indique los sistemas en los que
habitualmente se desempeña. Explique por
qué los considera así. |
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1. 4. Aportes de la Programación
Neurolingüística (PNL) al Proceso de
Cambio - Estado actual y cambio deseado |
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“Cambia, todo
cambia... y que yo cambie no es extraño...”
dice la canción de Mercedes Sosa. Todos estamos
sometidos a un proceso de cambio acelerado. ¿Cuántos
de nosotros hemos sido entrenados para adaptarnos
a procesos de cambio cada día más
acelerado?
La Programación Neurolingüística
(PNL) ha venido a llenar este vacío. Más
adelante vamos a profundizar sobre concepto, historia
y postulados de la PNL, pero ahora nos vamos a concentrar
en su MODELO PARA EL CAMBIO.
Como dicen O’Connor y Seymour, autores de
la PNL:
“Si
continúa haciendo lo que siempre ha hecho,
continuará obteniendo lo que siempre ha obtenido.
para conseguir algo diferente haga algo diferente”
El modelo para el cambio
se puede sintetizar así: |
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- Situación actual:
Identifica claramente cuál es nuestro estado
presente. No podemos trazar la ruta hacia ningún
lado si no conocemos nuestro punto de partida. Ejemplo:
Quiero llegar a Buenos Aires ¿desde dónde?
- Cambio deseado: la meta, ¿adónde
quiero llegar? Esto se relaciona con...
- Misión y visión que tengo de mí
mismo: si estamos tratando el cambio personal; sin
embargo, pudiera ser también de cualquier
institución de cualquier sistema. Ejemplo:
una familia, un aula, una escuela, un proyecto etc.
- Las interferencias: son por una parte los miedos
al cambio que debemos detectar e ir sorteando, y
por otra parte el desaliento y los obstáculos.
- Los recursos: son todos los elementos favorables
al cambio con los que contamos. Ejemplos: logros
alcanzados, experiencias exitosas de adaptaciones
a cambios no buscados o inesperados, fuerte decisión
de cambiar, estados internos, información
necesaria, habilidades, aprendizajes, recursos y
tiempo.
Según la PNL, el cambio es siempre posible.
Sólo habrá que ir buscando nuevos
recursos si los que tenemos disponibles no pueden
lograrlo. La PNL nos enseña a tomar como
modelo experiencias de otras personas que lo hayan
logrado, para usarlas como fuerza a nuestro favor;
uno de sus postulados dice que: “Todo lo que
un humano ha podido hacer, es posible que sea ejecutado
por todos los demás”.
Por ejemplo si un ser humano toca el piano, esta
habilidad puede ser enseñada a todos los
humanos. Claro, algunos serán concertistas
y otros no, pero todos nosotros los humanos podemos
tocar el piano.
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Ejercicios de Reflexión
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Tome su cuaderno de notas, busque
un lugar sereno, donde no pueda ser interrumpido
y conteste para sí mismo: |
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¿Creo que debo cambiar? |
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¿Quiero hacerlo o no quiero hacerlo? |
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¿Creo que puedo hacer algo para cambiar? |
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¿Tengo los Recursos para cambiar? |
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¿Siento alguna Interferencia? |
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¿Creo que merezco cambiar? |
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¿Resisto el cambio? |
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¿Me molesta la idea de cambiar? |
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¿Siento malestar en el estómago? |
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¿Me duele la cabeza? |
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¿Tengo algún otro síntoma de
rechazo al cambio? |
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Para que el Cambio en lo personal sea posible:
- Hay que querer cambiar (esto sucede cuando nos
DAMOS CUENTA).
- Saber cómo cambiar (conocer y manejar los
pasos del proceso de cambio).
- Darse la oportunidad del cambio (practicando con
cada experiencia).
Es fundamental tener siempre presente que:
NO PODEMOS TOMAR COMO VERDADES ABSOLUTAS E INMUTABLES
LAS QUE CONSIDERAMOS COMO VERDADERAS DESDE NUESTRA
PROPIA PERCEPCIÓN.
A esta altura es importante que te digamos
“NO QUEREMOS CAMBIARTE, LO QUE QUEREMOS ES
QUE TU DECIDAS LO QUE TE ESTÁ DETENIENDO
Y QUE POR TU PROPIA VOLUNTAD RESUELVAS EL CAMBIO”.
Sin embargo permítenos recordarte que:
TODO EN EL UNIVERSO ES CONSTANTE MOVIMIENTO, CAMBIO
Y TRANSFORMACIÓN.
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Ejercicios de Reflexión |
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“Si continúo haciendo lo que siempre
he hecho,
continuaré obteniendo lo que siempre
he obtenido.
para conseguir algo diferente, necesito hacer
algo diferente.”
J. Seymour & J.
O’Connor
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Para hacer algo diferente
tengo que reflexionar: ¿adónde quiero
llegar? Esto significa construir una meta posible,
un objetivo claro que nos marca la orientación
en nuestras tareas, en nuestro trabajo, nos permite
concentrar la energía y eliminar dudas o
acciones estériles que no nos conducen a
su logro.
¡Atención!
Necesito una representación
clara del objetivo. Debo considerar cómo
será y qué hará en mi trabajo,
en mis relaciones, en mi ocio, la concreción
de ese objetivo. Una vez que fije mi objetivo se
pone en marcha el proceso de cambio, porque el cerebro
es un mecanismo cibernético. Esto quiere
decir que una vez que tengo claro mi objetivo, el
cerebro organizará mi inconsciente de manera
que pueda alcanzarlo y empezaré a recibir
automáticamente señales autocorrectivas
que me encauzarán hacia mi objetivo.
ESTADO DESEADO: |
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¿Qué es importante para mí
en este momento?
¿Es un objetivo específico y realizable?
¿Qué resultados quiero obtener?
¿Qué cosas pueden ser diferentes
de lo que siempre supuse?
¿Qué beneficios me traería?
¿Qué puedo proponerme alcanzar
en:
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*¿un año?
*¿tres a cuatro años?
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ESTADO ACTUAL |
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¿Qué me impide alcanzar mi objetivo
ya?
¿Qué recursos necesito para alcanzarlos?
(información, actitud, estado interno,
preparación, ayuda o colaboración
de otros, habilidades, conocimientos, etc.)
¿Qué dificultades debo vencer
para alcanzar la meta deseada?
¿Quiero cambiar realmente? ¿Quiero
y no sé cómo hacerlo?
¿Quiero y me doy la oportunidad de hacerlo?
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2. CAMBIO EN LA SOCIEDAD |
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2. 1. Paradigmas Vigentes |
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“Puesto
que las guerras se originan en la mente
de los hombres, es en la mente de los hombres
donde deben construirse las defensas de la Paz”.
Acta de Constitución
de la UNESCO
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Nuestra sociedad está afrontando
actualmente un cambio paradigmático. Esto
ocurre con una aceleración nunca antes experimentada
por la Humanidad como un todo. Coexisten y contemporizan
visiones y concepciones del mundo y de la vida que
expresan verdaderos pares de opuestos y a cada uno
de nosotros nos corresponde darnos cuenta y decidir
desde qué lugar vamos a trabajar, cuál
es el paradigma que vamos a apoyar.
El término PARADIGMA, fue usado por Thomas
Kuhn en 1962 para conceptualizar “los logros
científicos reconocidos universalmente que
durante un tiempo proporcionan soluciones modelos
a los problemas de la comunidad”. Desde esta
definición, hablamos entonces de paradigma
copernicano, paradigma mecanicista, paradigma de
la física cuántica, etc. Este término
fue ampliado, hasta que en la actualidad lo usamos
refiriéndonos al conjunto de modelos, supuestos,
juicios, principios y creencias que rigen en una
comunidad en un momento determinado.
Como PARADIGMAS VIGENTES referidos al conflicto
puede decirse que en la sociedad actual conviven
dos paradigmas con direcciones diferentes: el PARADIGMA
DEL LITIGIO Y EL PARADIGMA DEL CONSENSO; nuestra
sociedad está abandonando el VIEJO PARADIGMA
DEL LITIGIO y por propia supervivencia se está
dando un veloz ingreso, a través de vertientes
diferentes de nuestra cultura al NUEVO PARADIGMA
DEL CONSENSO.
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Dónde estamos |
A dónde
queremos ir |
| Aspectos |
Paradigma del Litigio |
Paradigma del
Consenso |
| 1. Regido
por la frase: |
“Sálvese
quien pueda” |
“Todos Juntos
podemos más” |
| 2. El conflicto se define como: |
“litigio, violencia,
guerra” |
“Oportunidad
de
cambio” |
| 3. Aumenta la: |
inseguridad y el miedo |
cooperación,
confianza y
participación |
| 4. Sostenido en el tiempo, nos
coloca: |
al borde de la autodestrucción |
en el Camino de la
Paz |
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La mayor parte de los seres
humanos tienen aspectos de su conducta que los colocan
en el Paradigma del Litigio y otros que los colocan
en el Paradigma del Consenso. Observarnos atentamente
nos permite ver donde estamos y decidir hacia dónde
queremos ir. Recuerden que esta es la premisa de
base para que podamos construir nuestro Cambio Deseado
según lo que vimos en PNL y cambio.
El enfoque sistémico para interpretar la
realidad es un aporte significativo para el Cambio
de Paradigma, que nos está permitiendo pasar
de una Sociedad Litigante, egoísta y violenta
a una Sociedad de Consensos solidaria y pacífica.
Nos permite vernos a nosotros mismos como partes
del sistema al que estamos perjudicando, por ejemplo,
como partes del sistema de la ciudad en la cual
vivimos, cada papel que arrojamos al piso ensucia
la ciudad por la que vamos a pasear, cada emisión
del caño de escape de nuestro auto envenena
un poco más el aire que vamos a respirar;
ver que lo que le hacemos al Todo dentro del cual
estamos nos lo estamos haciendo a nosotros mismos,
nos esta llevando a CO-OPERAR en lugar de COMBATIR,
a buscar soluciones ganadoras para todos, en lugar
de soluciones que me llevan a que “yo gano,
tu pierdes”.
El observar el Todo, llámese, familia, escuela,
ciudad, dentro del cual vivimos y nos desarrollamos
ha ampliado nuestro sentido de pertenencia y cada
vez somos más los que sabemos que: O NOS
SALVAMOS TODOS JUNTOS, O NO SE SALVA NADIE y salimos
del espejismo de la salvación individual
que nos ancla en la trampa del “sálvese
quien pueda”. Pues como todos sabemos: no
tenemos otro planeta donde mudarnos si a éste
lo convertimos en inhabitable.
El seguimiento de todas las
disciplinas del manejo no adversarial de los conflictos
nos permite ver a la relación humana como
un sistema y al conflicto un subsistema dentro de
ella, lo cual nos facilita la tarea de generar modelos
de cambio y transformación para sustituir
aquellos que ya no nos sirven. Este cambio de enfoque
modifica totalmente nuestra percepción y,
en consecuencia, nuestras conductas.
“Es necesario
advertir la diferencia entre información
y aprendizaje” dice
Peter Senge en “La quinta disciplina”
(1), tenemos una tendencia
a creer que el solo hecho de captar información,
modifica nuestros modelos de interpretación
de la realidad y nuestras conductas. Nada más
lejos de la realidad. Hay entre las dos posibilidades
una diferencia tan grande como la de hablar de agua
y estar mojados.
Si
bien hemos identificado las creencias obstructivas,
los hábitos que nos llevan a repetirlas,
si no son trabajados consciente y voluntariamente
para cambiarlos no va a generarse en nosotros ni
en nuestro entorno cambios significativos. De allí
que tenemos que APRENDER A DES-APRENDER lo viejo,
lo que ya no nos sirve, esa es la clave para facilitar
el Cambio deseado.
(1)
Senge, P. (1990). La quinta disciplina. Editorial
Granica
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2. 2. Cambio y Democracia |
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En el ejercicio de la democracia
en el mundo podemos observar la coexistencia de
dos paradigmas que podríamos caracterizar
como sigue: |
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Paradigma de la Democracia
meramente declarativa.
Paradigma de la Democracia
Participativa.
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Democracia meramente
declarativa
En
nuestro país y en gran parte de la América
Latina tenemos un ejercicio de la democracia que,
con relación a los ciudadanos comunes, se
agota en el ejercicio del voto. El sistema de gobierno
que declaran las constituciones nacionales es el
sistema democrático, pero ese “gobierno
del pueblo” se muestra únicamente en
el momento de elegir a los representantes, por lo
que el ejercicio de la democracia se reduce al simple
acto del sufragio.
Por otra parte, los representantes son muy frecuentemente
desconocidos por aquellos que los eligen, con lo
que la obligación de que rindan cuentas a
aquellos que los nombraron queda totalmente desdibujada.
La escasa implementación de los principios
democráticos y republicanos es observable
en la mayoría de las instituciones, desde
la familia pasando por la escuela y otras organizaciones,
donde es dable
observar modelos autoritarios, en donde no se respetan
los principios republicanos en el uso del poder.
Democracia Participativa
Frente a este viejo orden
de la democracia que se declara y que no se ejerce,
han surgido no sólo voces sino importantes
instituciones que están buscando que “el
gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo”
-como fuera definida la democracia- se efectivice.
El movimiento de las ONG organizaciones no gubernamentales,
donde los ciudadanos se unen por comunidad de intereses
para actuar políticamente protestando, proponiendo,
denunciando, informando a la opinión pública
es, sin lugar a dudas, un gran paso hacia una democracia
donde todos los habitantes de una nación,
de una región, del planeta, se sienten responsables
por el bien de todos y responsablemente actúan
en consecuencia. Las ONG tienen un registro habilitado
en Naciones Unidas, en donde sus posiciones son
escuchadas frente a los grandes problemas de la
humanidad. Nuevas instituciones, la mayor parte
de ellas aún embrionarias, están trabajando
para lograr una participación ciudadana responsable
y activa.
No podemos dejar de mencionar los procesos colaborativos
de consenso que se generan frente a conflictos complejos
como los ambientales, las audiencias públicas,
las asambleas barriales, el
autoconvocarse frente a hechos de dominio público
que se quieren deslegitimar, etc.
La coexistencia de ambos paradigmas hace que, en
algunos temas, la participación responsable
de los ciudadanos muestre cuánto podemos
hacer para mejorar y, en otros aspectos, la escasa
comunicación entre gobernantes y gobernados
muestra una clase dirigente que está lejos
de atender las necesidades sentidas y reales del
resto de la población.
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